Frequently asked questions
Général
L’appareil de lifting à microcourant est-il sûr ?
L’appareil de lifting à microcourant est-il sûr ?
Absolument, notre appareil de lifting à microcourant est non seulement sûr, mais également adapté à tous les types de peau. Les appareils de lifting à microcourant sont reconnus pour leur capacité à stimuler la production de collagène et d'élastine dans la peau, améliorant ainsi sa fermeté et réduisant l'apparence des rides et des ridules avec une utilisation régulière et correcte.
Conçu avec une technologie qui génère de doux courants électriques, il travaille à revitaliser la peau tout en offrant une expérience apaisante et rafraîchissante. Les microcourants sont souvent considérés comme sûrs pour la majorité des personnes car ils sont suffisamment faibles pour ne pas causer de dommages tout en étant efficaces pour stimuler les muscles faciaux et la production de collagène.
Cependant, pour garantir une utilisation sécurisée, il est essentiel de suivre scrupuleusement les instructions fournies et de ne pas utiliser l’appareil dans des conditions pour lesquelles il n’a pas été conçu (par exemple, sur une peau lésée, ou si vous avez un pacemaker ou d’autres dispositifs électroniques médicaux implantés). Nous encourageons toujours nos clients à consulter un professionnel de la santé en cas de doute ou de préoccupations spécifiques liées à leur situation personnelle.
Pour plus d’informations sur la sécurité et l’utilisation de l’appareil, n’hésitez pas à consulter notre guide détaillé ou à nous contacter directement.
Puis-je utiliser l'appareil avec d'autres produits de soin de la peau ?
Puis-je utiliser l'appareil avec d'autres produits de soin de la peau ?
Oui, l'appareil peut être utilisé en combinaison avec la plupart des produits de soin de la peau.
Cependant, pour garantir les meilleurs résultats, nous recommandons d’utiliser notre sérum Cellulift qui a été spécifiquement formulé pour maximiser les bénéfices de l'appareil. Si vous choisissez d'utiliser un autre produit, assurez-vous qu'il ne contient pas d'ingrédients qui peuvent être irritants lorsqu'ils sont utilisés avec le microcourant.
L'appareil nécessite-t-il un entretien particulier ?
L'appareil nécessite-t-il un entretien particulier ?
L'appareil est conçu pour être faible en entretien. Nettoyez simplement les têtes conductrices avec un chiffon doux et sec après chaque utilisation pour éliminer tout résidu de produit.
Pour assurer une performance et une durabilité optimales, rangez l'appareil dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et de l'humidité.
L'appareil est-il adapté à tous les types de peau ?
L'appareil est-il adapté à tous les types de peau ?
Notre appareil est conçu pour être adapté à tous les types de peau.
Cependant, les personnes avec certaines conditions cutanées ou de santé sous-jacentes devraient consulter un professionnel de la santé avant d’utiliser l'appareil.
Avez-vous des photos avant/après ?
Avez-vous des photos avant/après ?
Oui ! Les clients et les affiliés nous envoient souvent des photos avant et après qui montrent les résultats étonnants qu'ils ont obtenus avec nos produits. Cliquez ici pour voir le client avant et après, et n'hésitez pas à, envoyez-nous un email vos résultats étonnants !
N'oubliez pas : les résultats peuvent varier. Nous proposons donc une période d'essai de 30 jours pour retourner votre achat si vous n'êtes pas satisfait des résultats que vous voyez.
Est-ce que l'intensité des microcourants est ajustable ?
Est-ce que l'intensité des microcourants est ajustable ?
Absolument, notre appareil de lifting à microcourant est conçu avec différentes options d'intensité pour s'adapter aux besoins et au confort de chaque utilisateur. Vous pourrez choisir entre plusieurs niveaux d’intensité, permettant ainsi un traitement personnalisé en fonction de votre sensibilité cutanée et de vos objectifs esthétiques. Soyez assuré que, quelle que soit l'intensité choisie, les microcourants restent extrêmement doux et sûrs pour la peau. Même au niveau le plus élevé, ils sont minutieusement calibrés pour offrir un lifting non invasif et indolore, sans risquer d'irriter ou d'endommager votre peau. À chaque utilisation, vous bénéficiez d'un soin efficace et relaxant, tout en préservant la délicatesse et la santé de votre peau.
L'appareil est-il résistant à l'eau ?
L'appareil est-il résistant à l'eau ?
Non, l'appareil n'est pas résistant à l'eau et ne doit pas être immergé dans l'eau ou utilisé dans des environnements très humides. Assurez-vous que votre peau et vos mains sont sèches avant d'utiliser l'appareil.
Frequently asked questions
Livraison & Retour
Temps d'expédition des produits ?
Temps d'expédition des produits ?
Nous expédions du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. La plupart des commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours, mais nous nous efforçons d'expédier les commandes dans un délai d'un jour ouvrable.
Les frais de port sont-ils gratuits ?
Les frais de port sont-ils gratuits ?
Oui ! Les frais de port sont gratuits pour toute commande supérieure à 25 euros en Europe. Toute commande inférieure à ce montant coûte 3.90 €.
Expédiez-vous partout dans le monde ?
Expédiez-vous partout dans le monde ?
Absolument ! Pour les commandes internationales, les taxes et les droits de douane seront facturés lors de la validation de la commande afin que vous n'ayez pas à payer de frais supplémentaires à la livraison. Lors de la validation de la commande, vous verrez le détail complet du tarif sous "Méthode d'expédition". Les taxes et les droits de douane sont indiqués séparément.
Si vous expédiez vers le Royaume-Uni : pour que votre commande vous parvienne, nous avons conclu un partenariat avec Passport Shipping, qui sera le vendeur pour toutes les commandes à destination du Royaume-Uni inférieures à 135 euros.
Si vous ne voyez pas de méthode de livraison dans votre pays, merci de nous contacter : hello@cellulift.fr
N'oubliez pas qu'en raison du nombre limité de voies de traitement et de la disponibilité réduite du fret aérien pour les envois quittant la France, les colis internationaux subissent parfois des retards. Si votre numéro de suivi n'a pas été mis à jour depuis plus de deux semaines, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner le problème pour vous.
Offrez-vous une garantie ?
Offrez-vous une garantie ?
Absolument ! Pour tous les appareils, nous offrons une garantie limitée d'un an à compter de la date d'achat. Si votre appareil ne fonctionne pas correctement en raison d'un défaut de fabrication, nous remplacerons gratuitement l'appareil pendant cette période d'un an. Les appareils couverts par cette garantie sont : tous les appareils de soins électroniques
Les remplacements au titre de la garantie sont traités après réception des articles retournés, le cas échéant. Pour plus d'informations sur les modalités de retour, veuillez consulter notre politique de retour.
Cette garantie ne couvre pas les appareils endommagés par :
Un accident, une mauvaise utilisation, un abus ou une modification.
Vol ou perte.
L'utilisation avec des accessoires non autorisés ou une utilisation autre que celle prévue par les instructions.
Connexion à un courant ou une tension incorrects.
L'entretien ou la réparation par des personnes non autorisées.
Cette garantie ne s'applique qu'à l'achat au détail d'origine, à la date d'achat au détail d'origine, avec la preuve d'achat d'origine (telle que le reçu du magasin de détail ou le numéro de commande Cellulift) et uniquement lorsque l'appareil a été acheté auprès d'un détaillant ou d'un revendeur agréé. Les remplacements au titre de la garantie sont traités après réception des articles défectueux retournés, le cas échéant.
Cette garantie ne s'applique que si l'appareil est utilisé avec des accessoires autorisés (tels que le câble de chargement). La garantie Cellulift ne s'étend pas aux produits Cellulift Skincare, qui sont seulement soumis à la politique de retour de Cellulift.
Cellulift ne sera pas responsable des dommages accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation de cet appareil. Toutes les garanties implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites d'adéquation et de qualité marchande, sont limitées à un an à compter de la date d'achat initiale.
Quelle est votre politique de retour ?
Quelle est votre politique de retour ?
Tous les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter ou envoyer un mail à notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse hello@cellulift.fr. Les retours doivent être expédiés et en transit vers notre entrepôt dans les 14 jours suivant la confirmation de la demande de retour pour que nous puissions procéder à un remboursement. Remarque : si vous avez déjà demandé votre retour dans le délai de 30 jours et que vous attendez simplement une réponse, vous êtes couvert.
Pour les retours, les frais d'envois seront à votre charge. Les frais d'expédition liés à l'utilisation d'un transporteur pour le retour ne sont pas remboursables.
Pour obtenir un remboursement complet, le produit retourné doit être accompagné de son emballage d'origine, des instructions et des accessoires. Tous les articles doivent être retournés en bon état de fonctionnement, avec une usure normale.
Les retours seront entièrement inspectés à la réception afin de s'assurer du bon état de fonctionnement de tous les composants. Si l'un des composants est manquant, sale ou endommagé, le coût du composant concerné sera déduit de votre remboursement.
Veuillez compter jusqu'à 10 jours ouvrables pour le traitement de votre retour. Nous ne pouvons traiter que les retours de produits vendus sur Cellulift.fr. Les remboursements sont envoyés à votre méthode de paiement d'origine et peuvent prendre jusqu'à 7-10 jours ouvrables pour apparaître. Tous les frais d'expédition ne sont pas remboursables (la plupart des commandes bénéficient de l'expédition gratuite).
Les produits topiques peuvent faire l'objet d'un retour physique s'ils n'ont pas été ouverts et s'ils sont dans leur emballage d'origine.
Les articles marqués comme étant en vente finale ne peuvent être retournés ou remboursés.
Les clients qui achètent un appareil Cellulift auprès d'un détaillant ou d'un revendeur agréé, plutôt que directement auprès de Cellulift, doivent contacter ce détaillant ou revendeur agréé, et non Cellulift, pour toute question concernant les retours.
Pour les commandes internationales : Les commandes dont les frais de douane n'ont pas été acquittés ne peuvent pas être retournées. En outre, nous ne pouvons pas fournir d'étiquettes de retour gratuites pour les clients internationaux. Les frais de retour internationaux ne sont pas couverts par Cellulift.
Quelle est votre politique de retour ?
Quelle est votre politique de retour ?
Tous les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter ou envoyer un mail à notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse hello@cellulift.fr. Les retours doivent être expédiés et en transit vers notre entrepôt dans les 14 jours suivant la confirmation de la demande de retour pour que nous puissions procéder à un remboursement. Remarque : si vous avez déjà demandé votre retour dans le délai de 30 jours et que vous attendez simplement une réponse, vous êtes couvert.
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Pour obtenir un remboursement complet, le produit retourné doit être accompagné de son emballage d'origine, des instructions et des accessoires. Tous les articles doivent être retournés en bon état de fonctionnement, avec une usure normale.
Les retours seront entièrement inspectés à la réception afin de s'assurer du bon état de fonctionnement de tous les composants. Si l'un des composants est manquant, sale ou endommagé, le coût du composant concerné sera déduit de votre remboursement.
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Frequently asked questions
Usage & Résultat
Comment Utiliser l'Appareil de Lifting à Microcourant ?
Comment Utiliser l'Appareil de Lifting à Microcourant ?
En seulement 5 minutes par jour, offrez à votre peau une cure de jouvence avec notre appareil de lifting à microcourant ! Voici le guide simple pour une application efficace :
- Lavez votre visage : Assurez-vous d’avoir une peau propre et sèche pour commencer.
- Appliquez le Sérum : Étalez généreusement notre sérum anti-rides et raffermissant Cellulift pour non seulement faciliter la glisse de l'appareil, mais aussi pour maximiser les effets.
- Passez l'Appareil : Guidez doucement l'appareil sur les lignes de votre mâchoire, joues, front, dessous du menton et sous les yeux.
En intégrant cette routine de 5 minutes dans votre quotidien, découvrez une peau visiblement plus ferme et éclatante, où que vous soyez et quand vous le souhaitez. L’utilisation régulière et la cohérence sont les clés d'une expérience optimale et de résultats visibles.
Puis-je utiliser l'appareil si j’ai une peau sensible ?
Puis-je utiliser l'appareil si j’ai une peau sensible ?
Absolument. Notre appareil de lifting à microcourant est conçu pour être doux sur toutes les peaux. Toutefois, nous recommandons toujours de réaliser un test sur une petite zone de votre peau avant une utilisation régulière pour vous assurer qu'aucune irritation ne survient. Si vous ressentez un inconfort ou si votre peau réagit, nous vous conseillons d’arrêter l’utilisation et de consulter un professionnel de la santé.
Quels sont les signes que l'appareil fonctionne correctement ?
Quels sont les signes que l'appareil fonctionne correctement ?
L'utilisation de notre appareil de lifting à microcourant est une expérience subtile et apaisante. Vous ne ressentirez pas de picotements, ni n'observerez de rougeurs, car le microcourant est doux et conçu pour être efficace sans causer d'inconfort ou d'irritation. Le véritable témoignage de son fonctionnement réside dans les résultats visibles au fil du temps. Avec une utilisation régulière et conforme aux instructions, vous commencerez à remarquer une amélioration dans la fermeté et la texture de votre peau, ainsi qu’une réduction de l'apparence des rides et des ridules. Patience et cohérence sont les clés pour dévoiler une peau visiblement plus jeune et radieuse !
Quand verrai-je les résultats en utilisant l'appareil de lifting à microcourant ?
Quand verrai-je les résultats en utilisant l'appareil de lifting à microcourant ?
Les résultats peuvent varier selon le type de peau et l’utilisation. Certains de nos clients observent des effets immédiats, comme une peau plus lisse et plus rayonnante juste après la première utilisation. Pour des résultats optimaux et plus durables en termes de fermeté et de réduction des rides, nous recommandons une utilisation régulière de l'appareil pendant au moins 4 à 6 semaines, en suivant la routine recommandée de 5 minutes par jour.
Frequently asked questions
Contre-indications
L'Appareil de lifting à Microcourant ?
L'Appareil de lifting à Microcourant ?
Cellulift appareil de lifting faciale à microcourant ne doit pas être utilisé dans les domaines suivants :
- Poitrine
- Région de l'aine
- Paupières
- Ne doit pas être utilisé par :
- Personnes de moins de 18 ans
- Femmes enceintes
- Personnes portant un stimulateur cardiaque ou tout autre dispositif électronique implanté
- Personnes ayant des problèmes cardiaques suspectés ou diagnostiqués sans l'avis de leur médecin
Si vous avez des problèmes médicaux, une maladie médicale, des conditions médicales telles que l'épilepsie ou des convulsions, ou une chirurgie faciale récente, veuillez consulter votre médecin avant d'utiliser l'appareil de lifting à microcourant Cellulift
L'équipement de surveillance électronique (tel que le moniteur ECG et les alarmes ECG) peut ne pas fonctionner correctement lorsque l'appareil de lifting Cellulift est utilisé. L'appareil de lifting Cellulift ne doit être utilisé que sur une peau saine et intacte.
La stimulation ne doit pas être appliquée sur ou à proximité de lésions cancéreuses, ou appliquée sur des zones enflées, infectées ou enflammées ou des éruptions cutanées (par exemple, phlébite, thrombophlébite, capillaires brisés, varices, etc.)
Les effets indésirables potentiels peuvent inclure une irritation ou une rougeur de la peau. Pour usage adulte seulement. Tenir hors de portée des enfants.
N'appliquez pas de stimulation sur votre poitrine, car l'introduction de courant électrique dans la poitrine peut provoquer des troubles du rythme cardiaque, qui pourraient être mortels.
Précautions
Précautions
L'Appareil de lifting à microcourant Cellulift est conçu pour un usage cosmétique uniquement et pour les personnes en bonne santé.
Une légère sensation de picotement peut survenir lors de l'utilisation de l'appareil Cellulift.
Veuillez consulter le manuel d'utilisation et les vidéos d'instructions en ligne avant d'utiliser votre Appareil de lifting à microcourant Cellulift.
La prudence s'impose chez les patients présentant des problèmes cardiaques suspectés ou diagnostiqués.
La prudence s'impose chez les patients atteints d'épilepsie suspectée ou diagnostiquée.
Des précautions doivent être prises si vous avez tendance à avoir une hémorragie suite à un traumatisme aigu et/ou lorsque vous utilisez l'appareil sur des zones de la peau qui manquent de sensation normale.
Si vous ressentez une irritation cutanée ou une hypersensibilité due à la stimulation électrique, vous pouvez probablement réduire l'irritation en utilisant un autre milieu conducteur.
L'Appareil de lifting à microcourant Cellulift ne doit pas être utilisé pendant la conduite, l'utilisation de machines ou durant toute activité au cours de laquelle des contractions musculaires involontaires peuvent exposer l'utilisateur à un risque excessif de blessure.
Si vous avez une maladie cardiaque suspectée ou diagnostiquée, vous devez suivre les précautions recommandées par votre médecin.
Consultez votre médecin avant d'utiliser l'appareil après une intervention chirurgicale récente.
Effets indésirables
Si vous ressentez un mal de tête persistant et/ou d'autres sensations douloureuses pendant ou après l'utilisation de l'Appareil de lifting à microcourant Cellulift, vous devez arrêter d'utiliser l'appareil et consulter votre médecin.
Très important
Cet appareil est destiné à un usage cosmétique sur le visage et le cou. Toute conséquence néfaste résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une application sur d'autres parties du corps, d'une connexion à des sources de tension inappropriées, d'une solution conductrice sale ou de toute autre application inappropriée n'est pas la responsabilité de la marque Cellulift ni de ses sociétés affiliées.